Curso de Marketing Digital Corporativo: Managing Digital Channels
| 1. Executive summary (Introducción y retos actuales). Objetivos; clasificación de las empresas según el desarrollo de sus departamentos de marketing digital; elementos estratégicos del marketing digital; gestión corporativa del marketing digital; mejores prácticas del marketing digital; bases de la investigación: las 7 “s” de McKinsey y Personas. | 2. Introducción a la estrategia de marketing digital. Definición: tipos de presencia online; procesos, tareas y actividades del marketing digital; proceso de adquisición; proceso de propuesta de valor (customer proposition, experience y conversión); proceso de customer retention & growth; riding the digital marketing wave; qué es una estrategia de marketing digital; coherencia; alcance y estructura (sostac); agilidad estratégica. |
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3. Componentes clave de la estrategia digital. Alineando el marketing digital: selección de proyectos y modelos de inversión; definiendo el término oportunidad; la construcción de una estrategia de marketing en Internet; definir la propuesta de valor (CVP); implementación: delivering results online; profile, personalise, measure and improve (e-permission marketing, legal compliance and E-CRM). |
4. Distintos enfoques organizativos para estructurar el gobierno del marketing digital en las empresas. Ubicando el departamento de marketing digital dentro del organigrama de la empresa; tamaño del equipo de marketing digital; estructura: roles, tareas, posiciones y encargos; proceso de planificación del marketing digital; proceso de autorización presupuestaria; desafíos de la dirección de un equipo de e-commerce o marketing digital; skills del digital marketing manager; auto-examinando la capacidad de la empresa en términos de marketing digital. |