130Caracteres, Agencia de Publicidad Online. Algunas veces redactar para la Web no es fácil. Se requiere integrar palabras claves para el posicionamiento, siempre que sea posible, pensar en el usuario – siempre -, ser claros, concisos, concretos y breves, pues a veces no hay demasiado espacio y los usuarios no leen demasiado, y muchas veces se tiene que transmitir un concepto que en la vida física es muy natural y muy fácil de expresar pero que en la vida virtual, sin lenguaje corporal ni intervención humana, a veces no lo es tanto. He aquí unos ejemplos que nos han parecido destacables en la recomendación de productos en sitios web de comercio electrónico.
Está demostrado que la recomendación de productos funciona especialmente bien en Internet. En los sitios de comercio electrónico puede incrementar tanto las conversiones como el valor medio de las ventas en porcentajes realmente atractivos.
Sin embargo no todas las webs aciertan en su formato y ejecución, por lo que se hace necesario medir y medir hasta dar con la fórmula que convierta las visitas en clientes.
La redacción de los textos tiene que estar de acuerdo con la identidad de la marca. Igualmente tiene que tratar de tocar la fibra emocional que existe en toda venta, así como llamar la atención del potencial cliente.
No es una tarea fácil, considerando que normalmente no se pueden usar más de 4 ó 5 palabras. Pero con imaginación se pueden conseguir resultados realmente atractivos como los que presentamos a continuación.
La recomendación de productos puede ser genérica o personalizada. Hoy en día casi todas las webs de comercio electrónico tienen algo de personalización (la recomendación social) aunque lo ideal es que la personalización en las webs sea lo más extensa posible. Ello también nos da oportunidades de redacción más atractivas. Vemos en el gráfico, la extensión de este fenómeno en las empresas.
Así que para inspirarnos un poco, hemos seleccionado estos ejemplos repartidos por un amplio conjunto de sectores distintos. Algunos aparecen en la página home, y otros en la página de producto. ¡Veámoslos!
Ted Baker: «handpicked for you»
Reiss: «combínalo con…»
John Lewis: el típico «los clientes que vieron esto también miraron…»
House of Fraser:
Firebox:
Net A Porter:
Evans Cycles:
Tommy Hilfiger:
Mango:
Donald Russell:
Sainsbury´s: prueba con…
Traducido de David Moth.
En 130Caracteres somos una Agencia de Publicidad Online especializada en el amplio campo del Marketing Digital. Hemos gestionado más de medio millón de transacciones comerciales online para nuestros clientes.